ステップメールとは登録したスケジュールに沿って自動で
段階的にメールを配信するシステムです。
一般的なメール配信システムは、同じ内容を同時に一斉配信して終ります。それに対し、ステップメールはあらかじめ用意された複数の違う内容のメールを、任意のイベント(会員登録時や商品購入日など)を起点とし、スケジュールに沿って順次配信できるようになっています。
例えばECサイトから商品をご購入いただいた場合は、購入日を起点として、それぞれのお客さまに3日後、1週間後、2週間後と段階的に購入後のフォローメールを配信し初回購入から2回目の購入に結びつく手段としてご利用いただけます。
手動での配信は、人手、コスト、時間がかかります。また、誤送信や重複送信などの人為的ミスが発生してしまう可能性もあります。 ステップメールで自動化してしまえば、メール配信で必要なマンパワーを最小限に抑えられますので、業務フローはさらに効率的になります。